Politica de Confidențialitate pentru isophro.com
La isophro.com (Centru de Wellness, Yoga și Sofrologie), respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă în România. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru sau când ne utilizați serviciile.
1. Cine suntem (Operatorul de date)
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este isophro.com.
Detaliile noastre de contact sunt:
- Adresă: Strada Republicii Nr. 42, Brașov, România
- E-mail: contact@isophro.com
- Domeniu de activitate: Centru de Wellness, sesiuni de Yoga și Sofrologie
2. Ce date cu caracter personal colectăm
Colectăm doar datele personale necesare pentru a vă oferi o experiență de calitate și pentru a ne desfășura activitatea în mod eficient. Acestea pot include:
- Date de identificare: Numele și prenumele.
- Date de contact: Adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Date pentru rezervări și programări: Informații legate de ședințele de Yoga sau Sofrologie la care vă înscrieți, preferințe legate de servicii sau mențiuni speciale de sănătate/stare fizică furnizate voluntar de dumneavoastră.
- Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, timpul petrecut pe site și paginile vizitate (colectate prin cookie-uri sau fișiere de jurnal).
- Date de plată: Informații privind tranzacțiile efectuate (nu stocăm date bancare sensibile direct pe serverele noastre, procesarea plăților făcându-se prin parteneri autorizați).
3. Scopul și temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:
- Furnizarea serviciilor și gestionarea programărilor: Pentru a procesa rezervările dumneavoastră la clasele de Yoga sau ședințele de Sofrologie. (Temei legal: Executarea unui contract sau demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract).
- Comunicare și suport: Pentru a răspunde la întrebări, solicitări sau mesaje trimise prin intermediul formularelor de contact. (Temei legal: Interesul nostru legitim sau consimțământul dumneavoastră).
- Marketing direct: Pentru a vă trimite noutăți, oferte speciale, articole despre wellness sau programe noi, prin e-mail (newsletter). (Temei legal: Consimțământul dumneavoastră expres).
- Îmbunătățirea site-ului și funcționalitatea acestuia: Pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru și pentru a asigura securitatea platformei. (Temei legal: Interesul nostru legitim și/sau acordul pentru cookie-uri).
- Obligații legale: Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile. (Temei legal: Obligație legală).
4. Durata de păstrare a datelor
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în prezenta politică sau pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile:
- Datele legate de programări și servicii efectuate sunt păstrate pe durata derulării relației comerciale plus perioada cerută de legea fiscală aplicabilă.
- Datele folosite pentru newsletter sunt păstrate până când decideți să vă dezabonați (vă puteți retrage consimțământul oricând dând clic pe link-ul de dezabonare din e-mailuri).
- Mesajele din formularul de contact sunt păstrate pe o perioadă necesară soluționării solicitării dumneavoastră, dar nu mai mult de 2 ani de la ultima interacțiune.
5. Destinatarii datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing comercial. Putem partaja datele dumneavoastră doar cu furnizori de servicii de încredere, strict în măsura în care este necesar:
- Furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță web pentru isophro.com.
- Platforme sau aplicații de gestionare a programărilor și transmisii de newsletter.
- Procesatori de plăți securizate.
- Autorități sau instituții publice, dacă există o obligație legală în acest sens.
6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Conform legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți cere o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexactizate sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în cazurile prevăzute de lege (de exemplu, când datele nu mai sunt necesare sau v-ați retras consimțământul).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți cere transmiterea lor altui operator.
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim sau prelucrării în scop de marketing direct.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
- Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România (www.dataprotection.ro).
7. Securitatea datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Conexiunea la site-ul isophro.com este securizată prin certificat SSL, iar accesul la date este restricționat doar personalului și colaboratorilor autorizați.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Puteți gestiona sau dezactiva preferințele privind cookie-urile prin intermediul setărilor browserului dumneavoastră sau prin bannerul de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta eventuale schimbări legislative sau ale practicilor noastre interne. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu specificarea datei ultimei actualizări.
10. Cum ne puteți contacta
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta folosind următoarele date:
isophro.com
Adresă: Strada Republicii Nr. 42, Brașov, România
E-mail: contact@isophro.com